EXPÉDITIONS et RETOURS
POLITIQUE DE LIVRAISON
Nous rappelons à notre clientèle que Magic'Phyt est une entreprise à taille humaine et artisanale. L'ensemble des préparations et des emballages sont réalisés à la main par des humains.
Livreur principal : LA POSTE;
La SARL Magic'Phyt décline TOUTE responsabilité quant aux problèmes et aléas une fois le colis expédié.
Le client peut en revanche, par une demande explicite écrite auprès de SARL Magic'Phyt demander de rajouter une assurance supplémentaire d'une part ET OU un envois d'urgence d'autre part. L'ensemble des frais supplémentaires seront à la charge EXCLUSIVE du client et feront l'objet d'un devis à valider au préalable.
CONDITIONS PARTICULIERES :
1- SI LES PRODUITS SONT EN STOCKS
Un délais de 5 à 10jours ouvrés sont requis pour recevoir votre colis chez vous.
A noter qu'une commande ne peut être pris en compte qu'à partir du moment ou le montant de celle-ci est réglée à hauteur de 100%
2- SI LES PRODUITS NE SONT PAS EN STOCKS
Un délais de 3 à 4 semaines en moyenne est requis et est variable selon les disponibilités fournisseurs et selon les saisons/compatibilité matière première (nous vous rappelons que certaines plantes ne sont pas accessible selon les saisons).
POLITIQUE DE RETOUR - D'ÉCHANGE et de REMBOURSEMENT
Les compléments alimentaires et préparations vendus par la SARL Magic'Phyt rentrent dans le cadre de la règlementation des denrées alimentaires en ce qui concerne LES RETOURS ET ECHANGES;
A savoir que :
- Aucun colis ni préparation ne pourra être repris ni échanger
- Il en va de même qu'en cas d'erreur sur un produit/complément/préparation, aucun de ces éléments cités ne pourra être remboursé
- Dans le cadre d'un refus de colis à la livraison, 100% des frais d'envois + une pénalité forfaitaire de 30% de la commande seront dus par le client.
POLITIQUE DE COMMANDE ET VALIDATION DE PREPARATION DE COMMANDE
SARL Magic'Phyt recommande systématiquement de prendre conseil auprès d'un conseiller de l'entreprise Magic'Phyt avant de commander. Les clients/acheteurs sur sur le site www.magicphyt.com, sont responsable de leurs choix et ce pour chaque commande d'un ou des produits en vente libre.
Pour un conseil :
- Il y a le chat en ligne
- le formulaire de contact
- mes coordonnées direct
- La fonctionnalité "prise de rendez-vous" en ligne