CONDITIONS GENERALES DE VENTE
SERVICE CLIENT
Politique d'accompagnement après commande
Pour chaque préparation vendue, il y a un conseil de distribution annoté sur chaque produit.
SARL Magic'Phyt se tient à la disposition du client pour du conseil, consultation et suivi selon les tarifs en vigueur que vous retrouvez dans l'onglet "prise de rendez-vous"
Le client à également la possibilité d'exprimer dans un premier temps sa demande en utilisant les moyens de communication mis à sa disposition à savoir :
- chat en ligne
- téléphone
- formulaire de contact
- prise de rendez-vous
RAPPEL IMPORTANT
le client est responsable du choix de sa commande. Il est systématiquement recommandé de prendre conseil avant de valider une commande.
Politique de réclamation
Magic'Phyt tient à faire le nécessaire dans ses limites pour satisfaire ses clients.
Avant tout recourt en justice, SARL Magic'Phyt s'engage à faire le nécessaire dans ses limites de compétences pour arranger à l'amiable la situation. Nous favoriserons l'échange en priorité.
Recourt et Réclamations
Dans le cadre ou il est impossible de régler la situation et le désagrément à l'amiable, nous invitons le client à :
- Ecrire un mail explicite et relatant la situation
- Ecrire une lettre avec AR
- prendre des photos, vidéos et autres preuves DES LA RECEPTION DU COLIS.
ET SI ON OEUVRAIT ENSEMBLE ENTRE PROFESSIONNELS ET ENGAGE POUR LES ANIMAUX ?
DEMANDES DE PARTENARIAT ET PRIX REVENDEURS
Magic'Phyt est une entreprise qui tend à développer son image et de marque sur tout le pays et en Europe.
Elle souhaite également pouvoir rendre accessible ses préparations au plus grand nombre.
LES PROFESSIONNELS (sous réserve d'acceptation par SARL Magic'Phyt) peuvent se voir attribuer plusieurs offres propres à leurs besoins :
- coupons de réduction pour leurs clients
- prix revendeurs pour achat en gros lot de certains produits
- Mise en place dans un magasin (selon les conditions de Magic'Phyt)
- Autres demandes à étudier
MOYENS DE PAIEMENT
- Cartes de crédit/débit
- Paypal
- Paiements hors ligne